CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT
Les présentes CGF sont disponibles à la demande à l'accueil et sur notre site internet www.veterinaire-vannes.fr ; elles peuvent être remises sous un format papier à la clinique .
Tout acte effectué sur un animal dans notre établissement de soins vétérinaires est soumis aux présentes conditions générales de fonctionnement.
Appellation de l'établissement de soins
Notre établissement de soins est classé « clinique vétérinaire pour animaux de compagnie » conformément à l'arrêté du 13 mars 2015 relatifs aux établissements de soins vétérinaires et au cahier des charges publié sur le site internet de l’Ordre des vétérinaires.
Notre établissement se situe au 26 avenue Roosevelt 56000 VANNES. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.97.63.09.32.
Sociétés d’exercice et réseaux professionnels
Il s'agit d'une Société Civile Professionnelle (SCP).
Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public
La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, le samedi de 09h00 à 14h00. Les consultations ont lieu sur rendez-vous.
Personnel affecté aux soins des animaux
Personnel vétérinaire :
Dr CAMUS Stéphan : associé, docteur vétérinaire diplômé de la Faculté Vétérinaire de Liège (Belgique)
Dr ILARI Frédéric : associé, docteur vétérinaire diplômé de l’École Nationale Vétérinaire de Nantes (France)
Personnel non vétérinaire :
Melle ROUEZ Maëlle : Assistante Spécialisée Vétérinaire échelon 5
Melle EALET Anaïs : Assistante Spécialisée Vétérinaire échelon 5
Melle FRANCK Emma : Assistante Spécialisée Vétérinaire échelon 5
Prestations effectuées au sein de l’Établissement DE SOINS
Consultation de médecine générale
Chirurgie de convenance
Chirurgie gynécologique
Chirurgie des tissus mous
Dentisterie
Analyses sanguines :
Effectuées par nos soins avec le matériel suivant :
MS4+ numération formule sanguine
Catalyst dx Idexx biochimie sanguine
Vetlab UA Idexx biochimie urinaire
Effectuées le cas échéant par un laboratoire extérieur avec accord du client.
Anesthésie générale selon les protocoles suivants sauf indications contraires dans le contrat de soins. Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie, de l'état de santé de l'animal et de son âge :
Anesthésie flash : isoflurane
Tranquillisation : médétomidine ou acépromazine
Anesthésie générale fixe : prémédication : diazepam/midazolam et/ou morphine et/ou glycopyrrolate ; induction et entretien : médétomidine-kétamine
Anesthésie générale gazeuse : prémédication : morphine ou buprénorphine, induction : valium/kétamine ou médétomidine/kétamine ou propofol, relais gaz : isoflurane
Surveillance de l'anesthésie par monitoring cardio-respiratoire ap'Alert RM5 et micromon 7141
Imagerie médicale :
Réalisation de radiographies : générateur à rayons X fixe GER et développement numérique
Échographie : à l'aide d'un échographe SAMSUNG SONOACE R7.
Délivrance de médicaments : conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire
Ventes de produits d'hygiène et d'aliments diététiques et physiologiques.
Surveillance des animaux hospitalisés
Les modalités de surveillance des animaux hospitalisés sont les suivantes : une surveillance des animaux se fait par le biais de toute l'équipe soignante tout au long de la journée. Un examen clinique est réalisé au moins une fois par jour le matin afin de réévaluer l'animal et vérifier l'effet du traitement entrepris. Les soins sont réalisés en dehors des cages afin que l'animal se sente le moins stressé possible dans sa cage d'hospitalisation. Nous réalisons les soins nécessaires au cours de nos horaires d'ouverture afin de permettre à l'animal hospitalisé d'être au calme et tranquille dans la nuit (favorise le repos et la prise alimentaire). Par contre, si des soins ou une surveillance particulière est nécessaire, le vétérinaire traitant passe régulièrement à la clinique ou reste sur place.
Permanence et continuité des soins
La clinique fait partie d'un groupement de structures vétérinaires de la région de vannes , inscrit à l'ordre depuis mai 1990, afin d'assurer les urgences 24h/24 et 7 jours /7.
La liste de ces structures est la suivante :
Clinique vétérinaire des 2 moulins Drs Robert et Pirquin (PLOEREN),
Clinique Vétérinaire des Genets Drs Wathelet/ Mignolet (SAINT-AVE),
Clinique Vétérinaire LESAGE Dr Desbois (VANNES),
Clinique vétérinaire Copernic Dr Paredes (Vannes),
Clinique vétérinaire des Iles Dr Quintelier Katrien (ARRADON),
Clinique vétérinaire des Sinagots Drs Prêl-Le Cossec et Boucher (SENE),
Clinique vétérinaire Sainte Catherine Dr Bonarelli (VANNES),
Clinique vétérinaire du Dr Plouvier (VANNES),
Clinique vétérinaire du Poulfanc Dr Dousset (SENE),
Clinique vétérinaire du Dr Franay (SAINT-ANNE D'AURAY)
Clinique vétérinaire du Dr Capel (ELVIN)
Clinique vétérinaire d'Ar Mor Drs Chantelot et Queau (VANNES) et
Clinique Vétérinaire ROOSEVELT Drs Camus et Ilari (VANNES).
Nous intervenons à tour de rôle les nuits, jours fériés et week-end.
Espèces traitées
Les espèces habituellement ou occasionnellement traitées dans notre établissement sont les suivantes : Chiens, Chats, NAC (Dr Camus uniquement).
Nous ne disposons pas du matériel et des compétences nécessaires pour assurer les soins aux espèces non citées ci-dessus notamment les équidés et les animaux de rente. En cas d’urgence concernant ces espèces, vous pouvez vous adresser à la Clinique Vétérinaire de LANVEAU (24 rue Saint-Yves, 56390 Grand-Champ).
Pour les équidés contacter le Dr Florence CROSNIER au 06 86 21 14 31.
Conditions tarifaires
Les tarifs des actes principaux sont affichés dans notre salle d'attente.
Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments et autres produits délivrés. Il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation.
La nature aléatoire de certains actes médicaux ou chirurgicaux rend difficile leur référencement voire même leur chiffrage exact. Dans ce cas un devis incluant des paliers financiers sera remis au client. Chaque dépassement de paliers devra donner lieu à une nouvelle acceptation du client.
Litiges
En cas de litige à caractère déontologique, le client peut s'adresser au Conseil Régional de l'Ordre des Vétérinaires : 4 allée René Hirel 35000 Rennes Tél. : 02 99 63 71 95
Notre compagnie d'assurance en charge de notre Responsabilité Civile Professionnelle est la suivante : Agence GENERALI 13 rue du Sous-Marin Vénus, 56100 Lorient 02 97 64 26 64
Loi « Informatique et libertés », secret professionnel
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs Camus et Ilari.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.